سوالات متداول

سوالات مهم و راهنمایی های مورد نیاز کاربران روز اندیش

با زدن دکمه ارسال رایگان آگهی بعلاوه در بالای صفحه سایت در وب سایت و یا موبایل خود (دکمه قرمز ثبت آگهی در نوار بالای سایت) می‌توانید ثبت آگهی در «روز اندیش» را آغاز نمایید.
پس از انتخاب دسته بندی های مناسب و تکمیل اطلاعات با دقت در جداول مربوطه آگهی خود را ارسال کنید.

طبق تجربه به دست آمده آگهی‌هایی که همراه با تصویر منتشر می‌شوند، نسبت به آگهی‌های بدون تصویر، چند برابر بازدیدکننده‌ی بیشتری دارند؛ بنابراین به شما پیشنهاد می‌دهیم برای بازدهی بیشتر آگهی خود حتما از عکس استفاده نمایید.

همواره از تصاویر واقعی، باکیفیت و مرتبط با کالا یا خدمتی که ارائه می‌نمایید، استفاده کنید.
چنانچه یک یا چند بند از موارد زیر برای تصویر آگهی شما صدق کند، تصویر مورد نظر منتشر نخواهد شد:

تصویر لوگو (جز در دسته‌بندی استخدام و کاریابی)،
تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت،
تصویر غیر واقعی،
تصویر دارای کادری سیاه (یا سایر رنگ‌ها)،
مغایرت محتوای تصویر با شرایط عرف جامعه و یا قوانین جمهوری اسلامی،
استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص در آگهی،
تصویری که متعلق به آگهی دیگری در دیوار باشد،
تصویری که به آگهی مرتبط نباشد،
تصویر اول آگهی حاوی متن باشد،
قیمت و شماره تلفن در تصویر درج شده باشد،
بیش از ۲۰٪ از محتوایِ تصویر آگهی شامل متن باشد،
تصویر نیاز به چرخش داشته باشد،
در تصویر آگهی عبارت‌های تبلیغاتی یا واژه‌هایی مانند:‌ حراج و … نوشته شده باشد،
تصاویری که دارای شماره تماس، ایمیل یا آدرس سایت باشند.
در صورتی که هیچ‌کدام از موارد بالا در مورد تصاویر مدنظر شما صادق نیست ولی در هنگام ثبت آگهی، حذف شده است، عکس آگهی خود را به همراه عنوان آگهی و شماره تماس و ایمیلی که با آن آگهی را ثبت کرده‌اید، از طریق فرم تماس برای تیم پشتیبانی «روز اندیش» ارسال نمایید تا پس از بررسی مجدد، تصویر را بر روی آگهی شما قرار دهیم.

شما می توانید با استفاده از نرم افزارهای رایگان ادیت ویدئو و اسلاید سازهای موجود در سیستم عامل اندروید یا ویندوز ویدئوهای جذاب و منساب با محتوای آگهی منتشر شده خود تهیه کرده و لینک آن را پس از آپلود در آپارات در قسمت مربوطه در مشخصات آگهی قرار دهید.

کاربران عزیز می توانند پس از انتشار آگهی اقدام به ویژه کردن آن نمایند و یا از طریق ابزاری که در قسمت ویرایش آگهی های خود در دسترس آن ها قرار دارد آگهی خود را نردبان کنند تا مجددا آگهی آنها به بالاترین جایگاه در دسته بندی مربوطه بازگردد.

برای حذف آگهی‌هایی که با شماره‌ی موبایل یا ایمیل شما ثبت شده است، به صفحه‌ی مدیریت آگهی مراجعه کنید ، شما می‌توانید آگهی خود را که در صف بررسی می‌باشد و یا بر روی «روز اندیش» منتشر شده است، در هر زمانی حذف نمایید. برای حذف آگهی خود از قسمت «مدیریت آگهی» وارد “آگهی‌های من” شده و سپس آگهی‌ موردنظر خود را که قصد حذف آن را دارید را انتخاب نمایید،

آگهی ویژه در قسمت آگهی های ویژه در صفحه اصلی سایت به نمایش در خواهد آمد. این ویژگی سبب تمایز آگهی شما از سایر آگهی ها شده و اعتبار و اهمیت بیشتری به آن خواهد بخشید.
آگهی فوری در بالای لیست آگهی در صفحه اصلی و با پس زمینه متفاوت و آیکون “فوری” نمایش داده می شود.
آگهی 6 ستاره در بالای لیست آگهی ها در دسته بندی ها و جستجو ها با آیکون “آگهی 6 ستاره” نمایش داده می شود.
لازم به ذکر است کلیه آگهی های ویژه، 6ستاره و فوری به طور اتوماتیک پس از انتشار در سایت، در کانال تلگرام ما به آدرس @RuzandishAds منتشر شده و سبب بازدید بیشتر و موثرتر آگهی ها خواهد شد.

برای جلوگیری از اشتباه در هنگام ثبت آگهی در دسته‌های مختلف لازم است به نکات زیر توجه فرمایید:

در برخی مواقع ممکن است یک آگهی مناسب برای چند دسته‌ی مختلف باشد که انتشار آن در هر کدام از دسته‌بندی­‌ها به نظر آگهی‌دهنده بستگی دارد ولی در اکثر مواقع برای هر آگهی دسته‌بندی یکتایی وجود دارد.
کسب و کارهایی که ارائه‌دهنده خدمات هستند و به‌دنبال جذب نیروی کار نمی‌باشند برای جذب کار و یا به‌عبارتی کاریابی، باید از دسته‌بندی مرتبط برای معرفی خود استفاده نمایند.
ثبت آگهی در برخی دسته‌بندی‌ها رایگان نبوده و شامل هزینه می‌باشد که می‌توانید در بخش تعرفه‌ها مشاهده نمایید.

پس از ورود به بخش «حساب کاربری» قسمتی تحت عنوان «آگهی‌­های من» مشاهده خواهید کرد که در آن می‌توانید تمام آگهی‌های خود را که در صف انتشار بوده و یا در حال حاضر بر روی «روز اندیش» وجود دارند را مشاهده نمایید.
در صورتی­که آگهی شما به هر دلیلی منتشر نشود و یا به دلیل منقضی شدن و حذف توسط صاحب آگهی از روی «روز اندیش» برداشته شود، دیگر در صفحه آگهی‌­های من قابل مشاهده نمی‌­باشد. علت حذف آگهی خود را می‌توانید در بخش «چرا آگهی من حذف شده است؟» مطالعه نمایید.

آگهی‌هایی که در «روز اندیش» ثبت می‌شوند به چند دلیل ممکن است حذف شوند. در این قسمت سعی داریم این دلایل را در مراحل مختلف توضیح دهیم تا با آگاهی کامل از این موارد از حذف آگهی خود جلوگیری نمایید.

حذف آگهی قبل از انتشار :
پس از ثبت آگهی در «روز اندیش» آگهی شما وارد مرحله انتشار می‌گردد که این مرحله ممکن است حداکثر تا 8 ساعت بطول انجامد. در صورتی که شما شرایط مربوط به ثبت آگهی را بطور کامل رعایت کرده باشید، آگهی شما منتشر می‌گردد در غیر اینصورت آگهی شما از لیست آگهی‌های من حذف شده و در «ترکیه ادز» منتشر نمی‌شود.

حذف آگهی پس از انتشار:
آگهی شما پس از منتشر شدن به دلایل مختلفی ممکن است حذف شود که در این بخش به طور کامل این دلایل را بررسی می‌کنیم:

منقضی شدن آگهی
هر آگهی برای مدت مشخص شده باقی می‌ماند و پیش از منقضی شدن آن باید نسبت به تمدید آگهی اقدام نمایید.

حذف به دلیل گزارش کاربران
در صورتی که آگهی شما توسط تعداد زیادی از کاربران گزارش شود، آگهی شما از روی «روز اندیش» حذف می‌گردد. از طریق سوال «می‌خواهم یک آگهی را گزارش» کنم می‌توانید با فرآیند گزارش آگهی آشنا شوید.

حذف پس از ویرایش آگهی
پس از آنکه آگهی خود را ویرایش کردید، آگهی شما مجددا وارد مرحله انتشار می‌شود و با توجه به تغییرات اعمال شده از جانب شما آگهی ممکن است مجددا توسط دلایلی که در همین صفحه بالاتر در بخش حذف آگهی قبل از انتشار در «روز اندیش» توضیح داده شد، حذف گردد.
اگر هیچ کدام از دلایل بالا برای آگهی شما صادق نبود و یا آگهی‌تان به دلیل دیگری حذف شده بود، این موضوع را از طریق منوی «ارتباط با پشتیبانی» با ما مطرح نمایید.

از کسانی خرید کنید که امکان ملاقات حضوری با آنها پیش از انجام معامله وجود داشته باشد.
هرگز پیش از دریافت کالا هزینه‌ای پرداخت نکنید.
اگر فروشنده اطلاعات شخصی یا اطلاعات حساب بانکی خود را ارائه کرد،‌ دلیل کافی برای اعتماد شما به ایشان نیست؛ ممکن است اطلاعات شخص دیگری مورد سوء‌استفاده قرار گرفته باشد.
در صورت امکان، پس از خرید کالا رسید کتبی معتبر از فروشنده دریافت کنید.
بیشتر احتیاط کنید وقتی قیمت و شرایط ارائه شده بیش از حد عالی به نظر می‌رسد.
فروشنده یا خریداری که بی‌دلیل و به طرزی مشکوک اطلاعات حساب بانکی شما را می‌پرسد.
می‌خواهید مبلغ قابل توجهی به کسی که نمی‌شناسید، بپردازید. سعی کنید در محلی امن مانند پایگاه‌های پلیس یا شعب بانک‌ها قرار بگذارید.

لطفا درخواست اضافه کردن شهر یا محل خود را از طریق ایمیل و یا تلفن تماس پشتیبانی با ما درمیان بگذارید. همچنین اگر در حال حاضر محل شما بر روی «روز اندیش» قرار ندارد، شما می‌‏توانید برای ثبت آگهی‌تان از شهر تهران استفاده نمایید.

در صورت مشاهده هرگونه از مواردی که در زیر آمده است پس از انتخاب «گزارش مشکل آگهی» گزینه موردنظر خود را انتخاب نمایید:
صاحب آگهی در دسترس نیست.
اطلاعات آگهی گمراه‌کننده و یا دروغ است.
کالا یا خدمات مشمول « مصادیق محتوای مجرمانه» می‌شود.
عکاسی نامناسب.
گروه بندی نامناسب.
آگهی پیدا نشد.
محصول فروخته شده/اجاره رفته.
قیمت نادرست.
شماره تماس نادرست.
آگهی نامناسب

از اینکه چنین تجربه‌ی نامناسبی داشته‌اید بی‌نهایت متأسفیم، برای پیگیری قانونی این موضوع لطفا به مراجع قضایی مراجعه فرمایید، برای حذف افراد سودجو لطفا به صفحه اگهی مورد نظر رفته و آن را گزارش نمایید. در صورت ایجاد مزاحمت برای شما، می‌توانید با مراجعه به سایت پلیس فتا به آدرس www.cyberpolice.ir از اطلاعات تماس پلیس فتای محل سکونت خود آگاه شوید و موضوع را از آن طریق پیگیری کنید.

از طریق منوی کاربری و پس از آن آگهی های من، لیست تمام آگهی های منتشر شده توسط شما قابل رویت بوده و جلوی هر آگهی آمار دقیق بازدید های آن قابل مشاهده می باشد.

تمامی اطلاعات آگهی‌ها و یا چت‌های مربوط به آن پس از حذف، روی پایگاه داده «روز اندیش» نگهداری می‌شود اما این اطلاعات جزء اطلاعات شخصی صاحب آگهی محسوب شده و با توجه به قوانین حقوق کاربران امکان ارائه آن‌ به فردی جز صاحب آگهی وجود ندارد.

این بخش برای دسترسی سریع و راحت به آگهی‌­های مورد نظر شما می‌­باشد تا آگهی‌­های منتخب شما در میان تعداد زیاد آگهی‌­های «روز اندیش» که در هر لحظه منتشر می‌­شوند، گم نشود. شما می‌توانید با وارد شدن به صفحه آگهی و لمس برچسب «نشان کردن» ، آگهی مدنظرتان را نشان کنید.